銀行電子叫號系統(tǒng)應(yīng)用實施

　　隨著城鎮(zhèn)人口數(shù)量的增多，各種服務(wù)營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)都非常繁忙，排隊已經(jīng)是隨處可見的一種日常狀態(tài)了。電子叫號系統(tǒng)的應(yīng)用，改變了原先的人工排隊模式，通過線上智能隊列，編號叫號，代替人工排隊，大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率，也縮短了排隊等候時間，從根本上解決了服務(wù)大廳擁擠、插隊、混亂、嘈雜的問題，真正實現(xiàn)公平、人性化的服務(wù)，為群眾提供良好的服務(wù)環(huán)境，方便大家的同時也為銀行樹立了良好的形象口碑。

　　銀行電子叫號系統(tǒng)的應(yīng)用實現(xiàn)，主要是由叫號主機(jī)、自助取號機(jī)、集中顯示屏、窗口叫號屏、呼叫器、評價器、音響功放這幾個部分組成，形成一個完整的排隊叫號流程。

                                                      

　　叫號主機(jī)：統(tǒng)籌管理控制整個排隊叫號，從取號排隊到服務(wù)窗口叫號、顯示屏叫號顯示，將排隊數(shù)據(jù)傳送到各個環(huán)節(jié)，待各個設(shè)備接收到數(shù)據(jù)，各自開始運(yùn)行。

　　取號機(jī)：觸摸屏取號，屏幕界面業(yè)務(wù)名稱種類自定義，選擇需要辦理的業(yè)務(wù)，點擊一下，就會自動打印號碼小票。

　　呼叫器：放在每個工作人員的工位上，工作人員負(fù)責(zé)呼叫，還有暫停、重呼、結(jié)束等按鈕操作，當(dāng)結(jié)束完一單業(yè)務(wù)后，工作人員按結(jié)束之后，再按呼叫，語音系統(tǒng)會呼叫下一位號碼辦理。

　　窗口叫號屏：安裝在每個服務(wù)窗口，屏幕顯示每個窗口的編號，以及正在辦理的編號。

　　集中顯示屏：放在等候區(qū)，顯示所有的排隊等候信息。

       評價器：用來評價工作人員服務(wù)質(zhì)量，每個服務(wù)窗口配備一個，待業(yè)務(wù)結(jié)束后，評價器會跳出一個評價界面，辦理人員進(jìn)行客觀選擇評價。

      電子叫號系統(tǒng)每個組成部分，都是相輔相成，環(huán)環(huán)相扣，共同實現(xiàn)智慧排隊

電子叫號系統(tǒng)優(yōu)勢

　　1、實用性強(qiáng)，可根據(jù)不同需求設(shè)計，滿足不同場所不同環(huán)境的要求；

　　2、操作簡單，設(shè)置簡單，直接看說明，指示，就可以自行修改設(shè)置了。

　　3、穩(wěn)定、功能強(qiáng)大，支持對接第三方系統(tǒng)，可以實現(xiàn)更多功能。
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