江華政務(wù)中心排隊(duì)叫號評價系統(tǒng)

應(yīng)用背景：

       江華縣政務(wù)服務(wù)中心，積極探索政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”集成服務(wù)改革，推行企業(yè)開辦“一窗通辦”服務(wù)，提升企業(yè)開辦便利度。深推黨建+監(jiān)管，筑牢清廉服務(wù)“一道防線，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)強(qiáng)化職工的服務(wù)能力和服務(wù)意識，優(yōu)化辦事環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)有溫度，積極發(fā)展智慧政務(wù)信息化，通過銘視排隊(duì)叫號系統(tǒng)、自助查詢服務(wù)，極大地方便了辦事群眾，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

                                                 

項(xiàng)目介紹：

       在服務(wù)大廳部署銘視排隊(duì)叫號系統(tǒng)，有效規(guī)范現(xiàn)場辦事秩序，實(shí)現(xiàn)公正公平，辦事群眾通過排隊(duì)取號機(jī)，自助取號，在等候大廳坐著休息等待被叫號即可，系統(tǒng)會語音通知序號到指定窗口辦理業(yè)務(wù)，同時綜合叫號顯示屏、窗口屏也會同步顯示當(dāng)前辦理人員，下一位辦理人員序號，防止過號，也能提高辦事效率。待每個業(yè)務(wù)結(jié)束辦理后，每個窗口配備一個窗口評價器，加強(qiáng)對窗口工作人員黨風(fēng)廉政教育，提升窗口工作人員政治素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。除此之外，分別在服務(wù)大廳入口、服務(wù)廳過道擺放臥式觸摸一體機(jī)、落地式觸摸一體機(jī)，提供辦事指南、地圖導(dǎo)視、服務(wù)引導(dǎo)、政務(wù)公告公示等查詢功能。